Verwaltung

Straßburger Allee 3, 54295 Trier

Öffnungszeiten:
Mo. 08.00 - 12.00 Uhr
Di. 14.30 - 17.00 Uhr
Mi. geschlossen
Do. 08.00 - 12.00 Uhr
Freitag geschlossen

Kundenzentrum
Mo. 09.00 - 12.00 Uhr
Do. 09.00 - 12.00 Uhr

 

Kontakt zur gbt:

 

Mieter-/Eigentümerservice

Auskünfte. Service. Informationen.

Kundenservice und -nähe sind uns wichtig. Ob Reparaturanmeldung oder sonstige Fragen rund um Haus und Wohnung – die sachkundigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der gbt beraten Sie gerne. Egal ob telefonisch, persönlich oder virtuell; Sie können selbst entscheiden, wie Sie mit uns in Kontakt treten möchten.

Wir bitten um Verständnis, dass wir nicht alle Angelegenheiten sofort bearbeiten können. Für wirklich dringende Notfälle, wie Rohrbruch, Strom- oder Heizungsausfall, halten wir sogar für unsere Mieter und Eigentümer einen Notdienst bereit. In letzter Zeit haben sich Anfragen an den gbt-Notdienst jedoch gehäuft, bei denen es sich nicht um wirkliche Notfälle handelte. Eine klemmende Tür, ein tropfender Wasserhahn oder ein defekter Rollladen sind keine Notfälle! Kein Notfall ist, wenn das WC im Bad verstopft und eine Gästetoilette vorhanden ist. Dasselbe gilt für verstopfte Waschtische oder sogar Anfragen nach Mietbescheinigungen. Damit der Notdienst auch zuverlässig gewährleistet werden kann, bitten wir diesen auch nur in wirklichen Notfällen zu kontaktieren.       

 

Persönlicher Kontakt

Öffnungszeiten der Service-Center:

Kundenzentrum für Wohnungssuchende in der Straßburger Allee 1:

Montag: 09:00 Uhr – 12:00 Uhr

(besetzt durch Frau Propach)

Donnerstag: 09:00 Uhr – 12:00 Uhr

(besetzt durch Frau Propach)

 

Service-Büro Am Mariahof 39:

Donnerstag: 10:00 Uhr – 11:00 Uhr

(besetzt durch Frau Zender)

 

Service-Büro Im Schammat 69:

Dienstag: 16:00 Uhr – 18:00 Uhr

(besetzt durch Herrn Palm)

Donnerstag: 07:30 Uhr – 10:30 Uhr

(besetzt durch Herrn Palm)

 

Service-Büro Im Treff 9:

Dienstag: 16:30 Uhr – 18:00 Uhr

(besetzt durch Herrn Heiderich)

Donnerstag: 07:30 Uhr – 09:00 Uhr

(besetzt durch Herrn Heiderich)

Donnerstag: 16:00 Uhr – 17:00 Uhr

(besetzt durch Frau Jakobs)
 

Wir kommen zu Ihnen:

In unserem mobilen “Büro“ stehen Ihnen unsere Objektverwalter Rede und Antwort.

Haltestelle unseres Service-Mobil:

Parkplatz Am Weidengraben  8
Donnerstag: 09:30 Uhr - 10:30 Uhr

(besetzt durch Herrn Heiderich)

 

Sie wünschen sich weitere Halteplätze?

Dann sprechen Sie uns einfach an oder mailen uns an verwaltung@gbt-trier.de. Vielleicht kommen wir dann auch bald regelmäßig in Ihre Nähe.

 

Service-Büro der

Kreissiedlungsgesellschaft mbH Bitburg

Im Rathaus Bitburg, Rathausplatz 4

Dienstag: 09:00 Uhr – 11:00 Uhr

(besetzt durch Frau Zender)

 

 

Virtueller Kontakt

Gerne können Sie auch virtuell mit uns in Kontakt treten. Die folgenden Formulare enthalten alle wichtigen Informationen, damit Ihr Anliegen umgehend durch unsere Mitarbeiter bearbeitet werden kann.

 

Sie möchten einen Schaden melden?

Durch ausfüllen des folgenden Formulars können Sie uns Ihren Schaden melden: 

(bitte keine akuten Notfälle)

 

Sie brauchen eine Mietbescheinigung?

Durch Ausfüllen des folgenden Formulars können Sie diese anfordern:

 

Sie möchten sich über die Zustände in Ihrer Mietwohnung beschweren?

Durch ausfüllen des folgenden Formulars können Sie uns Ihre Beschwerde übermitteln:

 

Sie möchten uns Ihr Lob aussprechen oder Kritik üben?

Unsere Mitarbeiter freuen sich auch mal Lob von Seiten der Kunden zu bekommen. Gleichzeitig nehmen wir jedoch Kritik sehr ernst um unseren Service stetig verbessern zu können. Durch ausfüllen des folgenden Formulars können Sie uns Ihre  Lob/ Kritik übermitteln:

 

Wir sind auch per E-Mail erreichbar:

verwaltung@gbt-trier.de

Telefonischer Kontakt

Sie erreichen uns für alle Anliegen telefonisch in der Zeit von

Mo. 08:00 – 12:00 Uhr
Di. 14:30 – 17:00 Uhr
Do. 08:00 – 12:00 Uhr

unter :  0651/3602-0

Schadensmeldungen können Sie auch außerhalb dieser Zeiten zu unseren normalen Geschäftszeiten

Mo. - Fr. 08:00 – 12:00 Uhr

Mo- Do. 14:00 – 17:00 Uhr

unter der oben genannten Rufnummer melden.

 

Hilfreiches für Mieter und Eigentümer

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